湖南省烟草公司长沙市公司

摘要：湖南省烟草公司长沙市公司（以下简称“长沙烟草”）认真贯彻国家和烟草行业关于高技能人才队伍建设规划要求，紧扣湖南省烟草公司（以下简称“湖南烟草”）“三高三进”发展思路，通过打造能人集聚新高地、搭建尖兵培育新体系、提炼难题破解新方案、构筑成果转化新路径的管理模式升级，开展创新型技术能人工作室管理实践。创新型技术能人工作室建设坚持创新引领、技能育才、互补增值、正向激励四大基本原则，秉承“匠人匠心、达己达人”理念，以“引才+聚才+留才”为核心打造能人集聚高地，以清单式、链接式育才为策略搭建尖兵培育体系，以人才托举、智库建设、项目攻坚为抓手提炼难题破解方案，以“计划+激励”、中试验证机制为保障构筑成果转化路径，达到“集聚一批能人、培育一批尖兵、攻克一批难题、转化一批成果”的总体目标。经过三年多的努力探索，创新型技术能人工作室聚集的能人数量持续攀升，在“带徒传技、技艺传承、技能攻关、成果运用、技能推广”等各方面都发挥积极作用。

企业简介：长沙烟草成立于1984年，是湖南烟草的全资子公司，资产总额45.78亿元。长沙烟草内设18个职能科室，下辖9个县级局（分公司）和神农酒店管理有限公司、湖南636连锁管理有限公司、湖南长株潭烟草物流有限责任公司3家多元化企业，在岗职工734人，其中专卖管理人员163人。主要负责组织全市烟叶生产种植、收购、调拨和卷烟、雪茄烟、电子烟批发及烟草市场监管，服务全市卷烟零售户3.98万户、烟农2826户。 长沙烟草多次被湖南省政府授予烟叶生产先进单位、纳税50强企业、全省文明标兵单位，先后荣获全国卷烟打假先进集体、全省卷烟打假工作特殊贡献奖、青年文明号、工人先锋号等荣誉称号，对标指标排名位居全国重点城市前列，连续多年获评全省系统工作目标考核、QC成果一等奖。

一、市级烟草商业企业创新型技术能人工作室管理实践的背景

（一）是落实国家高技能人才振兴计划的需要

《国家高技能人才振兴计划实施方案》指出，国家高技能人才振兴计划以技师、高级技师培训为重点，以提升职业素质和职业技能为核心，旨在培养和造就一批具有精湛技艺、高超技能和较强创新能力的高技能领军人才，引领、带动高技能人才队伍建设和发展；鼓励各级政府、行业、企业选拔生产、服务一线的优秀高技能人才，依托其所在单位建设一批技能大师工作室。中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于加强新时代高技能人才队伍建设的意见》提出，到“十四五”时期末，技能人才规模不断壮大、素质稳步提升、结构持续优化、收入稳定增加，技能人才占就业人员的比例达到30%以上，高技能人才占技能人才的比例达到1/3。长沙烟草大力培养技能型人才，壮大技能人才队伍，是落实国家高技能人才振兴计划的生动实践。

（二）是加强行业技能人才队伍建设的需要

中国烟草总公司、湖南烟草相继出台《加强行业技能人才队伍建设的意见》、《烟草行业技能大师工作室建设管理实施办法（试行）》、《湖南省烟草专卖局（公司）技术能人工作室创建管理办法（试行）》等文件，要求进一步完善技能人才培养、使用、评价、激励制度，形成有利于技能人才成长和发挥作用的制度环境和良好氛围，增强技能人才获得感、归属感、荣誉感，提高技能人才积极性、主动性、创造性。同时鼓励各级烟草企业创建“劳模工作室”“创新工作室”，建立“首席技师”“金牌工人”制度，发挥技术研修、技艺推广的平台作用和高技能人才的带动作用。

（三）是强化企业现代化建设技能人才支撑的需要

技能人才是人才队伍中不可缺少的重要组成部分，是支撑企业现代化建设的重要力量。长期以来，长沙烟草高度重视技能人才队伍建设，在深挖干部职工内部潜力、激发技术技能人才活力等方面做了一些积极探索，为企业生产经营、专卖管理等领域培育输送了一批批技术能人。但仍存在能人难以聚集成团，作用发挥不明显；顶尖人才储备不足，未形成制度化、规模化、系统化的培养体系；创新意识不强，工作方法简单、破解难题能力不足；缺乏科学转化平台、转化流程不顺畅、转化能力不强、转化效果不佳等问题，制约了企业更高质量的发展。为此，长沙烟草着力发挥技术能人在带徒传技、技艺传承、技能攻关、成果运用、技能推广等方面的重要作用，切实为企业现代化建设提供技能人才支撑和智力支持。

二、市级烟草商业企业创新型技术能人工作室管理实践的主要做法

（一）立足长远，强化战略部署和顶层设计

1.明确总体思路

长沙烟草引入“集聚效应”基础理论，秉承“匠人匠心、达己达人”理念，依托“魏娟烟草专卖管理技术能人工作室”搭建技能创新平台和技术攻坚阵地，建立健全学技传技、技能攻关、成果转化、评价激励、内部管理工作机制，吸引聚集一批钻研技术、淬炼本领、增进技能的高层次技术能人，以梯队化技能人才队伍保障专卖监管现代化建设，提升企业核心竞争力。

2.坚持四大原则

创新引领原则：坚持技术创新、管理创新、服务创新,引导工作室成员树立“技能强企，创新有我”理念，立足岗位勇于突破固有思维定势，不断提升学习能力、创造能力和实践能力。

技能育才原则：注重职业技能与执法实践相结合，促进工作室成员业务水平不断精进，同时充分考虑个性发展和兴趣特长，拓展成员适应监管新形势的专业能力，将其砺炼为“一专多能”的复合型人才。

互补增值原则：结合工作室成员的知识水平、年龄层次、经验能力、性格性别等因素，讲求扬长避短、优势互补，突出你我双赢、合作共赢，通过协调优化实现自我成长和成就他人的“双提升”。

正向激励原则：坚持精神激励与物资激励相结合，以精神激励为主、物质激励为辅，同时畅通工作室成员进退、晋升、交流通道，充分调动成员的主观能动性，激发其归属感、成就感、荣誉感、获得感和幸福感。

3.建立目标体系

总目标：通过平台打造、整体统筹、多方参与、项目运作创建以“四新”为主要特征的创新型技术能人工作室，集聚一批能人、培育一批尖兵、攻克一批难题、转化一批成果。经过不断实践、检验和推广，破解专卖管理队伍思维相对固化、高层次技能人才储备不足、人才培养体系不完善、创新意识不强、成果转化不顺畅等问题，逐渐建成管理科学、特色凸显的技术能人工作室，为全省系统乃至全行业技术能人工作室建设提供一套可借鉴、可复制、可推广的“长沙方案”。

分目标：（1）打造能人集聚新高地。具备固定场所和必要的工作条件，建立完善的工作室运行管理制度，及时发现、挖掘、吸纳高技能人才加入到工作室，做到有硬件设施、有工作制度、有工作团队。（2）搭建尖兵培育新体系：以工作室成员为核心，成立证件管理、市场监管、案件查办、案件审理、情报研判、卷烟真伪鉴别六大业务团队，每4年培育全国烟草技术能手不少于1名，省级烟草技术能手不少于2名，专家库成员、青年人才培养对象数量保持全省领先。（3）提炼难题破解新方案：每年培养技师或中级以上技术技能人才不少于1人、高级工不少于3人、中初级工不少于5人，及时为解决管理决策难题提供合理化建议，每年承担地厅级以上创新类项目或技术推广项目不少于1个。（4）构筑成果转化新路径：及时总结推广应用一批具有特色的创新成果和管理技能，形成一批有价值的技术成果或专利，并产生较好的经济效益或社会效益。

（二）雁阵布局，打造能人集聚新高地

通过强化组织领导、明确准入条件、理顺选拔流程、实施动态管理，形成能人聚集雁阵格局，打造“目标一致、群策群力、分工明确、规范有序”的能人集聚新高地。

1.“好政策”引才，厚植人才沃土

加强组织领导。印发《技术能人工作室创建管理办法（试行）的通知》，由人事科负责技术能人工作室创建的组织实施，各业务条线负责技术能人工作室创建日常事务以及专业指导，技术中心、经济运行科等相关管理部门为技术能人工作室建设提供保障。技术能人工作室的具体建设由分管领导牵头、相关业务部门主要负责人执行，业务部门、人事科、经济运行科、技术中心相关人员参与，成立技术能人工作室筹建小组，选定工作场地、遴选技术能人工作室领办人。

强化经费支撑。设置技术能人工作室专项资金，其中50%为平台专项经费，用于工作室建设和日常运转，主要包括业务费、劳务费、设备费等；50%为人才专项经费，用于能人学术成长过程中所发生的各项费用，主要包括自主开展的科研费用、会议费、差旅费、国际交流费、培训费和出版费等。专项经费专款专用，实行资金预算编制和使用承诺制，工作室领办人是专项经费使用的直接责任人，对专项经费使用的真实性、合理性、合规性和相关性负责。因创新实际需要产生的紧急需求，可采用特事特办、随到随办的“绿色通道”。

2.“建载体”聚才，形成磁场效应

明确“三类条件”，设置准入门槛。从理论水平、实践经验、创新能力三个方面，确定工作室领办人及成员选聘条件。对于工作室领办人，要求具备获得过全国烟草技术能手、湖南省技术能手或其他省部级及以上荣誉称号的技术技能人才；具有一级技师技能等级资格或高级专业技术资格，能积极开展技术技能革新，取得有一定影响的创新成果，并产生较大的经济效益或对技术技能发展具有引领作用；具有绝技绝活，在所在专业领域做出了较大专业贡献，在全省系统有一定专业影响和引领作用，在带徒传技方面经验丰富。对于工作室成员，要求具备二级技师以上的职业技能任职资格或中级以上专业技术职务，或获得过市级以上技术能手称号，或为青年人才培养对象、双百人才库成员等，具有5年以上的相关工作岗位经验，有QC、精益管理或科研项目经历。

采用“两种方式”，理顺选拔流程。对于工作室领办人，实行“推荐+评议”方式，由业务部门、下属各单位按照领办人标准，向“技术能人工作室筹备小组”推荐领办人名单，经过初审—评议—复审—公示，最终确定领办人人选。对于工作室成员，实行“招募+竞选”方式，由工作室领办人牵头成立招募小组，下发招募令，通过主题宣讲会、拍摄宣传片、一对一面谈等方式开展宣传招募活动，经过初审—竞选—复审—公示，确定最终成员名单。工作室成员招募原则上一年一次。

3.“优环境”留才，激发人才动力

扮靓硬环境。按照“一室多用，分区布局、分时使用”的原则，以“一室八有四功能”为思路，“八有”即：“有场地、有设施、有团队、有制度、有计划、有活动、有展示、有效果”。“四功能”即“学习阵地、研究基地、共享中心、创新平台”，为工作室成员筑好“雁巢”，提供宽敞舒适的工作环境，营造良好的思考和创作空间。

优化软环境。建立以才引才、以才荐才、以才聚才良性循环机制，构建更有含金量、更具竞争性的人才政策体系，营造“事业有舞台、发展有空间、晋升有通道”氛围，实现人才发展“葡萄串”效应。工作室建立成员退出机制，细化8条具体情形，引入“积分制管理”，结合《工作室成员积分评估标准》，从日常参与度、科研贡献度、创新成效等方面每年开展评估，评价不合格者予以淘汰。对工作室活动中表现突出的人员在选调、专业技术职务及职业技能岗位竞聘等职务晋升方面获得优先推荐权，实现“能进能出、能上能下”，涵养公平竞争的能人发展生态。

（三）厚“技”薄发，搭建尖兵培育新体系

长沙烟草根据年龄结构、专业专长、兴趣爱好等特性，推行清单式、链接式育才办法，提升能人通用能力、专业基础能力和职业岗位能力，培育一支政治素养过硬、专业技能拔尖、创新思维活跃的“尖兵”队伍，形成一个集创新型、复合型、应用型人才于一体的“能人生态圈”。

1.推行“清单制”学习模式，促进人才通专融合

制定“三张学习清单”。明确年度不低于60个学时的学习任务，鼓励能人工作室成员自学提能和自学成才。一是制定政治理论学习清单。把思想政治教育摆在首位，突出以提升政治素质和职业素养为核心，除了落实党支部“三会一课”和月度政治理论集中学习，督促工作室成员依托“学习强国”“烟草网络学院”等网络平台开展自学，实现政治理论学习100%覆盖和职业道德学习100%覆盖。二是制定专业技能学习清单。推行分级分类学习，充分考虑专业学历层级和技术技能等级等因素，给每一位成员精准画像，量身定制个性化学习内容，开展技能水平测试，引导各成员持续提升专业水平和技术能力。三是制定跨领域学习清单。基于企业人才需求和技术能人兴趣爱好考量，围绕“数据+”“精细+”“效能+”“规范+”“精准+”工作需求，购置AI人工智能、烟草专卖行政执法实务等主题书籍，设置读书角和学习交流群，丰富“尖兵”人才培养实践路径。

2.构建“六位一体”培训体系，形成合理人才梯队

持续推进日常培训、集中轮训、技能鉴定、竞赛比武、师带徒、跟班实践“六位一体”技能人才培训体系。一是以训代学。组建情报研判、市场监管、案件查办、案件审理、卷烟真伪鉴别五个能人小组，根据能人小组培训需求制定年度和月度“订单式”培训计划，采取“线上线下”“一周一练”“一月一训”等形式开展日常培训和集中轮训。发挥能人工作室辐射带动作用，累计制作培训课件30余个，借助“能人直播课”“能人公开课”等培训方式，由工作室成员将技能知识输送至工作室以外的人员，实现培训分层分类。二是以赛代训。在组织工作室成员参加行业内外更高层次技能鉴定的同时，分业务模块、分批次定期开展全员练兵比武，择优挑选种子选手参加全省系统、行业技能竞赛，出台配套正向激励制度，实现工作室成员竞技水平保持全省系统领先水平。三是以带促干。依托“技术能人工作室”技艺传承基地，开展以“师带徒、跟班实践”为主要形式的传帮教带活动，通过师傅的言传身教和师徒思维碰撞，形成“能人兴室、以室兴人、代际相传”的良性循环。

3.贯通“产学研用”实践路径，实现人才知行合一

坚持“走出去”，每年推荐、组织能人参与行业案件评查、许可督查等重大业务工作、专项检查，提供业务实践交流机会，在实践参与中学习提升，进一步提升组织协调能力与实践技能。结合“请进来”，创新实施“技术能人工作室、省烟草职工培训中心、大学院校、科研单位”深度融合、一体贯通的实践型技术人才培育方式。整合内外资源，以技术能人工作室为中心，在课件开发、课题研究、项目攻坚等方面，借助省烟草职工培训中心师资力量加强业务指导；联合湖南工商大学创办紫荆学院，邀请技术能人上台授课，向零售客户传授真假烟鉴别等实用技能；与湖南省司法警官学院、警察学院等院校建立合作伙伴关系，实行准军事化管理，提升队伍办案技能，培养了一批办案能手；加强与湖南大学大数据实验室等科研单位合作，依托QC课题、精益课题组织技术能人练功学技，有效破解情报研判、数据分析等瓶颈，帮助技能人才练就一身实战技能和过硬本领。

（四）深挖潜量，提炼难题破解新方案

聚焦基础队伍结构失衡且水平不齐、管理决策无法适应复杂多变的监管形势等问题及专卖业务痛点，能人工作室通过实施“人才托举”计划、建设“专卖智库”和精准施策，充分挖掘能人潜量，形成一套为企业破解难题的新方案。

1.实施“人才托举”计划，破解基础人才培养难题

建立覆盖全面、资源共享、衔接有序、梯次递进的“人才托举”计划，打造“木、林、森”强磁场，推动基础队伍建设量质齐升。一是建立“1+X+Y”培训模式。即1个能人团队+X个训练基地+Y个精品课程，每年开展“一场破冰团建、一场队列训练、一场考试测评、N次线上线下培训，实现队伍作风建设效能、团队合力持续提升，技能鉴定通过率逐年攀升。二是实施“1+1+1计划”。即起步期“扶一把”、发展期“帮一把”、成熟期“送一程”。开展“传帮带”结对，工作室成员根据擅长领域和技能定位，与5个以上的专卖人员结成“师徒对子”，并通过考核实现“师徒”相互促进、共同提高。开通“引才直通车”，对于日常发现、挖掘的符合能人标准的特殊技能人才，可简化引入流程，缩短审批期限，打通引才全链条，推动基层队伍综合素质全方位提升。

2.推进“专卖智库”建设，破解管理层决策难题

将技术能人工作室定位为“专卖智库”，发挥能人聚集成团优势和各自专长，为领导层决策扮演“思想库”“参谋部”“智囊团”角色。一是发挥 “思想库”作用。工作室根据能人专业、专长组织学术理论研究，依托省烟草学会专卖管理专业委员会，开设“专卖论坛”，针对日常工作的热点难点痛点问题进行学术交流，成为领导层决策的“思想库”。二是履行“参谋部”职责。坚持理论联系实际，除了学术研究，每年结合案件查办、情报分析、许可管理、市场监管等工作需要，组织技术能人开展现场走访、网络调研和问卷调查，收集、梳理、分析数据资料，针对问题提出相应对策，切实为企业管理层决策提供参谋助手作用。三是扮演“智囊团”角色。立足于企业长远发展，定期组织工作室成员开展“头脑风暴”，碰撞思想火花，参与企业战略规划和企业标准的制定修订工作。

3.制定“项目为王”策略，破解条线业务难题

优化以“挖掘梳理-认领分派-高效协同”为核心的项目制流程，提高破解业务难题的精准度和及时性。一是深挖细梳难题。深入各分公司开展主题调研、座谈交流、个别访谈，梳理出“急难愁盼”问题清单，形成年度攻坚课题，基于突发性、紧迫性问题，综合分析决定是否增补攻坚课题计划。二是认领分派课题。一方面“揭榜挂帅”，将课题清单挂网公示，通过绩效奖励、考核加分、职称提升、荣誉倾斜等“悬赏机制”，鼓励提出问题者或区县级分公司主动认领。另一方面“挂牌认领”，针对难度特别大，没有被主动认领的课题或项目，由工作室召开成员会议，商讨确定最佳的课题负责人、课题攻坚小组和协同研发单位。三是高效协同推进。运用SMARTBI数字化手段，实现推进情况可视化，实时优化工作流程、调整项目策略；明确内部任务分工，实行日常周例会和应急响应机制，按节点有序推进。

（五）消除障碍，构筑成果转化新路径

加强成果转化的计划引导与系统调控，建立完善信息反馈转化机制，构建多渠道传播话语体系，有效缩短创新成果应用周期，推动成果转化增效。

1.健全“计划+激励”机制，增强计划性和积极性

按年度梳理成果清单，邀请上级领导、行业能手、工作室核心成员组成评审小组，多维度分析论证并评估排名，必要时邀请行业专家、高校教授进行复审，最终推选出有创意、有特色、有价值的项目成果，汇编成“精品项目”清单，同时结合市场需求和应用前景制定成果转化计划，明确推广方式、时间节点、责任人、预期效果。出台成果转化激励措施，对项目试点单位给予年度考核加分，如项目在全市系统推广应用或被外单位引进，则对承担项目研发的能人及其所在单位予以考核加分，并在绩效工资中兑现。

2.建立“中试验证”机制，增强科学性和实效性

根据“精品项目”清单及成果转化计划，选择1-2家县级分公司作为成果转化中试基地进行项目试点。同时强化成果转化的过程管理，督促责任人定期上交成果转化进度表和推广过程相关资料，督促提高成果转化的实效性。建立定期评估与改进机制，定期召开成果转化评估会议，对成果转化的效果、实施情况和反馈进行评估和分析，根据评估结果，及时调整和改进转化策略方法，与相关方保持密切沟通，了解实际应用情况。引入高校、研究所等专业团队进行“二次论证”，不断优化成果转化的过程和方法。做好创新成果知识产权保护工作，引导推荐创新成果申请专利，近年来制取得《烟草行政处罚E网通平台1.0》等软著权6项，《保护未成年人免受电子烟侵害工作规范》等企业标准6件。

3.构建交流服务平台，增强话语权和知名度

建立示范项目，依托青青紫荆融媒体、H5、主题演讲、座谈活动、发布会、经验分享会等平台，通过实际案例展示成果可行性和实施效果，扩大成果的影响力、渗透力，提升技术能人工作室在行业的知名度，以点带面，带动其他各项成果的推广，达到多点并进的效果。注重信息的线上线下互通，依托湖南烟草“科技管理”平台，探索构建“知识管理平台”“创新资源库”等信息化载体，有效提升创新成果知名度。

（六）配套跟进，建立健全保障机制

1.畅通成长通道，激励技能人才成长成才

制定《长沙市烟草专卖局（公司）内设机构及主要职责、岗位设置、人员编制方案》，明确专业技术职务（职业技能岗位）设置和使用，畅通、完善“专业技术通道”“职业技能通道”“先进模范通道”，理清技术技能道与行政道的职责边界、配套措施、政策倾斜、宣传引导。综合考量员工专业专长、性格特征及工作特点等维度，对员工职业发展规划给予合理化建议。印发《专业技术职务及职业技能岗位聘任管理实施细则（试行）》和《专业技术职务和职业技能岗位聘任方案》，成立职称改革工作领导小组，对技术技能人员实行聘任制管理，聘任待遇遵循“以岗定酬、岗变薪变”的动态管理原则，解聘后待遇随之取消，有效激励了技能人才成长成才。

2.完善考评机制，激励技能人才争先创优

长沙烟草印发《技术技能人员积分制管理办法（试行）》，对技术技能人员实行积分制管理，建立技术技能职称与薪酬挂钩机制，将专项调研、课题研究、论文撰写、技术指导、培训授课等列入职责范围，依据工作业绩和专业贡献等履职情况进行综合考核评价。把考核结果作为晋升或解聘专业技术职务、职业技能岗位的重要依据，聘期内出现年度考核为“基本称职”的，当年不得申报晋升专业技术任职资格或职业技能等级资格；聘期内出现年度考核“不称职”的，予以解聘，且当年及次年不得申报晋升专业技术任职资格或职业技能等级资格。

3.搭建创新平台，激发技能人才创新活力

长沙烟草构建“123+N”大众创新平台体系，推进构建全面全员全域创新新格局。通过岗位练兵、技能竞赛、创新沙龙等多种形式发现、锻炼、培养人才；每年下发《精益管理考评办法》，搭建科技项目、QC课题、精益课题、管理调研课题等创新实践平台，依托项目载体，鼓励大家勇于探索、大胆试错，通过“压担子”实现对优秀人才的重点培养；定期举办QC发布、创新论坛，大力宣传推荐优秀创新成果、创新团队、创新标兵，增强人才荣誉感、获得感、幸福感，营造良好的工作氛围。

4.强化经费保障，激发技能人才工作动力

长沙烟草设立专项资金，编制年度经费预算支持工作室日常运转，以科研经费保障项目正常运行。出台《湖南省烟草公司长沙市公司科技创新奖励办法》，细化科技成果、知识产权、专利取得等奖励标准，扩大奖励范围、提高奖励额度，充分调动技术能人及工作室科技创新的积极性、主动性和创造性。根据考核结果，对表现突出的技术能人工作室或成员，给予“局长特别奖”、“专项奖励”等奖励。

三、市级烟草商业企业创新型技术能人工作室管理实践的效果

（一）企业对标走在前列，经济效益更加殷实

2022年，在全国三十个重点城市10项对标指标中，长沙烟草有7项指标优于行业平均水平，2项指标排名行业前三，指标提升率达70%，继续保持了行业领先水平。在全省系统市州局对标中，长沙烟草综合评价排名全省第一，68项指标中有59项优于全省平均水平，43项排名全省前三，指标提升率达74.19%。2020年-2022年，长沙烟草实现利润总额48.72亿元，同比增幅19.13%；完成税利116.01亿元，同比增幅16.01%。

（二）技能人才储备充足，管理效益更加可观

全面提升了技能人才综合素质，高水平技能人才迅速成长，队伍结构持续优化。截至2023年6月，全市系统共有省级学科带头人培养对象4人、青年专业人才13人，居全省系统前列；市级学科带头人5人、学科带头人培养对象11人。培养全国技术能手2人、行业技术能手15人、省级技术能手32人，高级技师4人、技师63人。2022年，长沙烟草获得第五届全省专卖管理岗位技能竞赛团体一等奖和个人第二、第三、第九名，第一届网信岗位技能竞赛团体一等奖和个人第一、第二名，第四届会计岗位技能竞赛团体一等奖的好成绩。在第二十届全国烟草行业职业技能竞赛暨第四届烟草专卖管理岗位技能竞赛中，工作室2名成员1人进入全国前十、1人进前三十，创历史佳绩。

（三）积极践行“两个至上”，社会效益更加突显

围绕卷烟打假打私工作，技术能人工作室在案源拓展、办案效率提升方面发挥了重要作用。2020年以来，全市系统累计查处假冒卷烟及走私烟案件1095起，查获假冒卷烟、走私烟10219.93万支；侦破国标网络案、真品卷烟涉刑案51起，刑拘204人、逮捕122人、判刑61人，为国家直接或间接挽回经济损失4.5亿余元，为地方经济社会发展作出了积极贡献，有力践行了“国家利益至上、消费者利益至上”行业共同价值观。长沙烟草联合长沙市公安局禁毒支队破获“8.19”非法经营电子烟案，抓获犯罪嫌疑人 783 人，刑事拘留 185 人，现场缴获合成大麻素晶体 156.81 克，合成大麻素电子烟油 3254.6 毫升，查获涉案电子烟 5100 余支，该案为当时全国最大“上头电子烟”案，被新华社、湖南卫视等媒体广泛报道。

（四）坚持创新引领发展，示范效应更加显著

工作室建设以来，全市系统员工创新能力和成果转化效果更加突出，工作室牵头撰写学术论文及调研报告24篇次，《提高重点区域电子烟零售网点监管效率》QC课题荣获省公司、省质协一等奖、烟草总公司三等奖，并获软著权1项，处于行业领先；《专卖案件调查类文书自动记录装备研制》课题成果在全市系统推广同时被西藏拉萨市局引进，获得全国烟草行业QC成果发布三等奖；3个课题获湖南省第44次QC小组成果交流发表会二等奖，1个课题获第四届湖南省质量创新大赛二等奖。